স্লটস / লাইভ
9a9992-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
9a9992-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত প্রযোজ্য হয় — আমাদের নীতি শুধু 9a9992-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনার ডিভাইস থেকে সংগৃহীত সেশন ডেটা — যেমন মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার তথ্য — কেবল সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
9a9992-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল এই প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংঘটিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা bKash, Rocket কিংবা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন — সেই সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে, আমাদের নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।
আপনি যখন সাইন ইন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — সেগুলো এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে এবং আমরা সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব শর্তও একইসাথে প্রযোজ্য।
আপনি লবিতে গেম ব্রাউজ করলে বা স্পোর্টসবুক দেখলে আমরা সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
, বা অন্য স্টুডিওর গেম লোড হলে সেই স্টুডিওর নিজস্ব ডেটা নীতি কার্যকর হতে পারে। আমাদের নীতি কেবল 9a9992 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
9a9992-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয়েছে, সেটা আপনি নিজে দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য একসঙ্গে দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সরাসরি সংশোধন করার অপশন আছে। আপনার bKash, Rocket বা Upay-র সঙ্গে যুক্ত লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে পাওয়া যাবে — কোনো নির্দিষ্ট তারিখের এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান। তথ্য মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে, তবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করবে। যেকোনো অনুরোধের জন্য প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য যেকোনো সময় দেখা যাবে। কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে সেখানেই নোট করুন এবং সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি আপডেট করুন। bKash বা Rocket-সংযুক্ত পেমেন্ট তথ্যের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান। আপনার অনুরোধ স্থানীয় আইন অনুযায়ী যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
লেনদেনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য হাতের কাছে রাখুন।
আপনার তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কেবল সেই মাধ্যমগুলোই উল্লেখ করছি যা সাইটে প্রকাশিত আছে — কোনো অনুমানিত চ্যানেল বা সময়সীমা দেওয়া হচ্ছে না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।
সাইটে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি স্ক্রিনের নির্দিষ্ট অংশে দেখা যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এই মাধ্যমে সরাসরি তুলে ধরুন। প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সহায়তা করবেন।
সাইটের প্রকাশিত সহায়তা পাতায় ইমেইল ঠিকানা দেওয়া আছে। ডেটা পর্যালোচনা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানোর জন্য এটি উপযুক্ত মাধ্যম। অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখলে যাচাই সহজ হয়।
লগ ইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুযোগ থাকে। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের রেকর্ডও এখানে পাওয়া যায়। সরাসরি সেখান থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি — এগুলো মোবাইল ও ডেস্কটপ, উভয় মাধ্যমে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা বা ভাগ করার আমাদের কোনো অভিপ্রায় নেই। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইন এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুনের উপর। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান — আমরা প্রকাশিত পথেই সাড়া দিই।
আপনার তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবানামাস করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিক থাকে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে।
সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ আলাদা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে যেকোনো সময় তথ্য যাচাই বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড, কুকি বা যোগাযোগের পথ — যেকোনো বিষয়ে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ফোন নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। আপনার ডিভাইস থেকে সাইটে প্রবেশের কারিগরি তথ্যও সীমিত আকারে সংগ্রহ হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
হ্যাঁ। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের অপশন দেখতে পাবেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরনে রাখার মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।
সাইটের সহায়তা বিভাগে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বার্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের বিষয়টি স্পষ্ট করে লিখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। যোগাযোগের পথগুলো সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত আছে।